Verzendkosten:
Binnen Nederland:

- Verzendkosten 5,00 euro voor bestellingen kleiner dan 25,00 euro
- Verzendkosten 2,50 euro voor bestellingen van 25,00 tot 100 euro
- Gratis verzending voor bestellingen groter dan 100 euro.

Betaling:
Betalen kan volgens een van de volgende betaalmethoden:
- Een overschrijving vooraf. U krijgt per email de bankgegevens doorgestuurd, waarna u het met internet bankieren over kunt maken. De bestelling wordt verzonden wanneer de betaling binnen is.
- Aan de postbode bij aflevering. (Rembours). Het minimumbestel bedrag voor een rembours betaling is 50 Euro.
U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.
- Ideal De makkelijke en veilige manier van betalen via het internet. U komt bij uw vertrouwde internetbankieren van uw eigen bank uit, waarna de betaling door uw bank wordt afgehandeld.

Overschrijven kan op een van de volgende rekeningen:
ABN-AMRO bank: 50.63.17.013

Ten name van: Crank V.O.F.
Rotterdam

Wat te doen bij retourneren.
Indien u denkt dat een onderdeel niet past of niet goed werkt, graag eerst contact opnemen.

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Crank genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. U dient zelf de zending te frankeren voor het terugsturen.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Crank kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Crank heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Wet kopen op Afstand
U heeft bij ons een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Niet gefrankeerde zendingen worden door ons niet in ontvangst genomen!

Levertijd
Een groot deel van de artikelen hebben wij voorradig, en de rest kunnen we meestal binnen 5  werkdagen leveren.
U kunt er vanuit gaan dat uw bestelling binnen 7 werkdagen geleverd wordt. Voor een custom fiets, hanteren we 10 werkdagen.

Wanneer een artikel zowel bij ons als bij de leverancier niet voorradig is, en de levertijd hierdoor langer dan 1,5 week wordt, zullen we contact met u opnemen.

Wie zijn wij.

Bedrijfsnaam: V.O.F.Crank

Email: mischa@crank-bikes.

KvK nr.: 53853490

BTW nr.: NL851044785B01